Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại xvz99, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xvz99 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email, bao gồm tên tài khoản và loại dữ liệu bạn muốn thực hiện quyền của mình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư để gửi trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách xvz99 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để đảm bảo hoạt động dịch vụ, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ được giữ trong thời gian vận hành cần thiết, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp nếu có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp lưu phiên đăng nhập, điều chỉnh giao diện phù hợp với thiết bị của bạn và cải thiện tốc độ tải trang khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và không lưu dưới dạng văn bản thuần. Chúng tôi chỉ ghi nhận đủ thông tin để đối chiếu giao dịch và hỗ trợ xử lý sự cố khi cần.

Liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi có thể khóa tài khoản tạm thời, xem lại lịch sử đăng nhập và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu qua OTP.